INFORMACIÓN LEGAL
Términos y condiciones
Auster es operado por North Central Tech LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Estados Unidos, con identificación tributaria federal (EIN) 35-2835465 y domicilio en 30 N Gould St, Sheridan, Wyoming 82801, Estados Unidos.
Contacto legal y de atención al usuario: info@northcentral.tech.
Estos términos regulan el acceso y uso de Auster (el “Servicio”), una plataforma de administración y facturación electrónica. “Auster” o “prestador” se refiere a la LLC operadora; “vos” o “usuario”, a quien contrata o utiliza el Servicio. Si actuás por una organización o por un contribuyente, debés contar con facultades suficientes para hacerlo.
1. Servicio y contratación internacional
Auster se presta por Internet bajo la modalidad de software como servicio y puede utilizarse desde Argentina. La contratación y la facturación de la suscripción se realizan con la LLC del exterior. El lugar desde el que accedés no modifica por sí solo la identidad del prestador.
El comprobante comercial emitido por el prestador extranjero por la suscripción es distinto de los comprobantes fiscales que emitís para tu actividad mediante ARCA. No se presenta como una factura argentina del prestador ni garantiza un tratamiento impositivo particular para tu compra.
La contratación internacional no excluye las normas imperativas que resulten aplicables en Argentina, incluidas las de protección de consumidores y datos personales. La condición de consumidor se determina según la ley y las circunstancias de la contratación, no únicamente por el nombre del plan.
Las funcionalidades y límites son los informados al contratar. La emisión admite facturas A, B y C y sus notas de crédito y débito asociadas, en pesos argentinos, según la condición fiscal del emisor y del receptor y las autorizaciones de ARCA. Para A y B se informa el tratamiento de IVA de cada ítem; esta versión no permite cargar percepciones ni otros tributos adicionales al IVA. Las funciones anunciadas como futuras no forman parte del servicio contratado hasta su habilitación.
2. Cuenta y autorizaciones
Para contratar debés ser mayor de edad y tener capacidad legal. Debés proporcionar información correcta, mantenerla actualizada y proteger tus métodos de acceso, dispositivos y códigos de recuperación. Avisanos si detectás un acceso no autorizado.
Quien administra un espacio de trabajo asigna permisos a sus integrantes y debe revisar y revocar los accesos cuando corresponda. Si administrás clientes, debés tener autorización para cargar sus datos, operar por ellos y vincular sus certificados fiscales. Tener acceso técnico no sustituye una representación legal o fiscal válida.
3. Operaciones fiscales y ARCA
Auster facilita tareas administrativas; no reemplaza el asesoramiento contable, tributario o jurídico. El usuario verifica la condición fiscal del emisor, el punto de venta, los datos del receptor, conceptos, importes y demás información antes de confirmar una operación.
Al configurar una integración y ordenar una emisión, autorizás a Auster a procesar los datos y utilizar los certificados y credenciales aportados exclusivamente para ejecutar las operaciones solicitadas. No compartas tu clave fiscal personal en formularios de soporte o comentarios.
La autorización fiscal depende de ARCA y de una configuración válida. Un borrador, una solicitud pendiente o un PDF sin autorización no equivalen a un comprobante autorizado. Si el resultado de una emisión es incierto, verificá su estado antes de repetirla para evitar duplicaciones.
Un comprobante autorizado no se elimina ni modifica como un borrador: su corrección debe seguir los mecanismos fiscales correspondientes. Los entornos de prueba u homologación no generan comprobantes válidos para operaciones reales.
Debés conservar la documentación y realizar las presentaciones exigidas por la normativa de tu actividad. Las herramientas de exportación ayudan a hacerlo; la suscripción no implica un servicio de archivo legal perpetuo.
4. Planes, pagos y renovación
Crear una cuenta no inicia por sí solo una suscripción paga. Antes de confirmar una compra se informa el plan, su precio, moneda, periodicidad, límites y los impuestos o cargos que corresponda cobrar al prestador. El importe en pesos de los comprobantes de tu actividad no determina la moneda de la suscripción.
Los pagos se procesan mediante Stripe. El emisor de tu medio de pago puede aplicar conversión de moneda, comisiones, impuestos o percepciones por una compra internacional conforme a las reglas aplicables. Esos conceptos pueden aparecer por separado en tu resumen y no son importes fijados por Auster. Consultá con tu emisor el tratamiento de tu medio de pago.
Si contratás una suscripción recurrente, autorizás los cargos de cada período mensual o anual informado hasta su cancelación. Las promociones y pruebas se rigen por las condiciones mostradas al aceptarlas; no debe presumirse una prueba gratuita ni un precio permanente.
Los cambios de precio se informarán antes de una renovación afectada, con posibilidad de cancelar. No alteran retroactivamente un período ya pagado. Los cambios de plan, sus fechas de aplicación y cualquier ajuste se informan en el flujo de contratación.
Un pago rechazado o el agotamiento de los límites puede restringir funciones según el estado y las condiciones del plan. Un retorno exitoso desde la pantalla de pago no sustituye la confirmación del procesador.
5. Baja, cancelación y reembolsos
Podés gestionar la suscripción desde las opciones de facturación disponibles en tu cuenta. Si no podés acceder o la opción no está disponible, podés solicitar la cancelación escribiendo a info@northcentral.tech o mediante el formulario de contacto, indicando el espacio de trabajo y un correo de respuesta. No incluyas datos completos de tarjetas ni claves.
La cancelación detiene las renovaciones futuras y, salvo que solicites una baja inmediata o corresponda otra solución legal, conserva el acceso contratado hasta finalizar el período pagado. La mera falta de uso no cancela la suscripción. El cierre de cuenta y la eliminación de datos son solicitudes distintas de la cancelación del cobro.
No se ofrecen reembolsos proporcionales por períodos parcialmente utilizados como regla comercial general. Esto no limita reembolsos por cargos indebidos, incumplimiento, promociones que los contemplen ni derechos legales irrenunciables.
Si contratás como consumidor desde Argentina a distancia, conservás el derecho de revocar la aceptación dentro del plazo legal de diez días corridos, computado conforme a la normativa aplicable, cuando corresponda. Podés comunicarlo escribiendo a info@northcentral.tech o por el formulario de contacto. Su ejercicio no está sujeto a penalidades ni a justificar una causa; las excepciones sólo se aplican cuando la ley las admite.
Podemos suspender accesos por riesgos de seguridad, uso ilícito, falta de pago o incumplimientos relevantes. La medida será proporcional y, cuando sea posible, informaremos su motivo y cómo subsanarlo. Si damos de baja el Servicio sin un incumplimiento tuyo que lo justifique, corresponderá devolver el importe del período prepagado que no podamos prestar, sin perjuicio de otros derechos aplicables.
Antes de cerrar tu cuenta, exportá la información que necesites. Podés solicitar asistencia para recuperar tus datos, sujeta a la verificación de identidad, permisos y obligaciones de conservación. La baja no borra registros que legalmente deban conservarse ni revoca por sí sola certificados o autorizaciones ante ARCA.
6. Uso permitido y propiedad intelectual
Recibís un derecho limitado de uso del Servicio durante la vigencia de tu acceso y dentro de tu plan. El software, diseño y marcas pertenecen a sus titulares. Tus datos y documentos no pasan a ser propiedad de Auster.
No está permitido emitir documentación falsa, operar sin autorización, acceder a espacios ajenos, eludir límites o controles de seguridad, introducir código malicioso ni utilizar el Servicio para actividades ilícitas. La interoperabilidad y los usos permitidos por normas imperativas conservan su alcance legal.
7. Datos y confidencialidad
La Política de privacidad explica los datos que se tratan, los proveedores intervinientes, las transferencias internacionales y los derechos de las personas. Su lectura no constituye un consentimiento general para finalidades ajenas al Servicio.
Debés contar con una base legítima e informar a las personas cuyos datos cargás. Auster procesa la información de tus clientes por cuenta del responsable del espacio de trabajo y según las instrucciones derivadas del uso del Servicio, salvo obligaciones legales propias.
La información no pública se utiliza para prestar el Servicio, brindar soporte, proteger su seguridad y cumplir obligaciones legales, con acceso limitado a quienes lo necesitan para esas funciones.
8. Disponibilidad y responsabilidad
Aplicamos medidas razonables para mantener la seguridad y continuidad del Servicio. Pueden existir interrupciones por mantenimiento, incidentes o fallas de redes y proveedores, incluidos ARCA, servicios de identidad y pagos. No se garantiza disponibilidad ininterrumpida ni un resultado tributario o económico específico.
Cada parte responde por los incumplimientos y daños que le sean atribuibles conforme a la ley. Los errores en los datos aportados por el usuario o las fallas de terceros se evaluarán según su causa y las obligaciones de cada parte; no eximen a Auster de sus propias responsabilidades.
Ninguna cláusula excluye responsabilidad por dolo, culpa grave, incumplimiento de obligaciones de protección de datos ni supuestos que legalmente no puedan limitarse, ni restringe los derechos de consumidores.
9. Cambios y comunicaciones
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios del Servicio o de la normativa. Publicaremos la versión y su fecha e informaremos cambios relevantes por los medios de contacto de la cuenta o dentro del Servicio antes de su aplicación, salvo cambios urgentes exigidos por ley o seguridad.
Los cambios no tienen efecto retroactivo ni reducen derechos ya adquiridos. Cuando corresponda se solicitará una nueva aceptación. Si un cambio sustancial no te resulta aceptable, podés cancelar y ejercer los derechos que te correspondan sobre el período contratado.
10. Ley aplicable y consultas
La prestación desde el exterior no implica una renuncia a la protección que otorguen las normas imperativas de tu lugar de residencia. Para usuarios en Argentina se respetarán, cuando correspondan, la Ley 24.240, el Código Civil y Comercial y la normativa de protección de datos personales.
Las controversias se someterán a los tribunales que resulten competentes conforme a las reglas aplicables. No se impone arbitraje obligatorio ni un fuero extranjero exclusivo a consumidores argentinos.
Para consultas sobre el Servicio, cobros, cancelaciones o estos términos escribí a info@northcentral.tech o utilizá el formulario de contacto e incluí un correo para recibir respuesta. Si alguna disposición resulta inválida, las demás seguirán vigentes en la medida en que puedan aplicarse sin afectar derechos irrenunciables.